Compras inteligentes na Black Friday: atenção ao que (não) parece um bom negócio
A Black Friday é, para muitos consumidores, o momento ideal para aproveitar grandes promoções e para antecipar as compras de Natal. Mas é também, infelizmente, um dos períodos do ano onde deve existir maior cautela quanto a fraudes e golpes online. Todos os anos, milhares de consumidores em Portugal e no mundo são alvos de burlas digitais, campanhas falsas ou esquemas de phishing associados a compras virtuais.
Com o crescimento do e-commerce e a facilidade de acesso a campanhas publicitárias nas redes sociais, as burlas online tornam-se cada vez mais sofisticados — e nem sempre é fácil distinguir um bom negócio de uma armadilha disfarçada.
Com este artigo queremos que atravesse a Black Friday com mais segurança, literacia digital e espírito crítico. Porque um bom negócio… nunca deve custar a sua paz financeira.
Por que razão a Black Friday é uma época crítica para fraudes?
A resposta é simples: volume e urgência. Milhões de consumidores estão online à procura de oportunidades e, ao mesmo tempo, há uma expectativa de rapidez nas decisões de compra — “só hoje”, “última unidade”, “desconto relâmpago”. Essa combinação é perfeita para quem quer usar a tecnologia em seu favor.
Além disso:
- Muitas compras são feitas através do telemóvel, com menos atenção aos detalhes;
- As pessoas tendem a clicar em links sem verificar a origem;
- Existe uma forte pressão psicológica para não “perder” uma oportunidade;
- Há cada vez mais plataformas não oficiais com uma aparência totalmente profissional.
Quais são os golpes mais comuns?
Conhecer os esquemas mais frequentes é o primeiro passo para evitar cair neles. Aqui estão os principais tipos de fraude online associados à Black Friday:
1. Sites falsos com grandes promoções
Imitação do aspeto visual de marcas conhecidas ou criam lojas “novas” com descontos inacreditáveis. Depois de fazer o pagamento, o produto nunca chega — ou é uma imitação que nada se assemelha ao real.
2. Anúncios enganosos nas redes sociais
Uso de vídeos reais de marcas, muitas vezes com links para páginas falsas ou redirecionamentos. O preço atrativo leva à compra imediata, sem tempo para verificar a autenticidade deste tipo de material.
3. E-mails ou mensagens com phishing
Oferta de cupões, entregas grátis ou avisos de falha no pagamento — com o objetivo de de roubo de dados pessoais, dados bancários ou acesso a contas do utilizador.
4. Aplicações fraudulentas
Algumas aplicações são criadas com o único propósito de capturar dados. Aparecem nas lojas oficiais de aplicações, mas são maliciosas ou invasivas.
5. Falsas confirmações de encomenda
Recebe um SMS ou e-mail com um número de encomenda, pedindo para clicar num link. Parece legítimo — mas não é.
Como identificar sites e promoções fraudulentas?
Muitas fraudes online poderiam ser evitadas com alguns minutos de verificação. Aqui estão os sinais de alerta mais comuns:
- Endereços estranhos ou com erros (ex: amazzon.com, nikee-sale.shop)
- Erros ortográficos ou linguagem mal traduzida
- Ausência de contactos claros, de política de devolução ou de termos e condições
- Impossibilidade de pagamento com métodos seguros (por exemplo: apenas transferência bancária)
- Preços excessivamente baixos em produtos muito procurados (por exemplo: telemóveis de última geração por 80€)
- Avaliações falsas ou ausentes nas redes sociais ou no Google.
💡 Dica: se o preço parece bom demais para ser verdade… provavelmente é.
Dicas práticas para proteger-se antes, durante e depois da Black Friday
Aqui está um plano prático de segurança digital para atravessar esta época sem sobressaltos e ter a certeza que está protegido.
✅ Antes de comprar
- Planeie o que realmente precisa e defina um orçamento;
- Pesquise o histórico de preços em ferramentas tais como o KuantoKusta ou a DECO Proteste;
- Evite sites ou lojas que não conhece — ou, em alternativa, caso queira arriscar, investigue a reputação destes endereços antecipadamente;
- Atualize o antivírus e os sistemas de proteção adicional dos seus dispositivos.
💡 Dica: não basta proteger o computador, não se esqueça do seu telemóvel!
✅ Durante a compra
- Verifique o cadeado de segurança (https://) no browser;
- Aceda apenas a redes wi-fi seguras (evite fazer compras em cafés, escolas ou redes públicas);
- Prefira plataformas com sistemas de pagamento online com maior proteção (MB Way, PayPal, cartões virtuais);
- Desconfie da pressão para comprar rápido (“últimas unidades”, “tempo limitado”, etc.).
✅ Depois da compra
- Guarde todos os comprovativos (faturas, e-mails, capturas de ecrã);
- Monitorize os movimentos da sua conta bancária;
- Verifique o prazo de entrega e devolução;
- Se algo parecer suspeito, contacte de imediato o banco e as autoridades.
Cuidados com os métodos de pagamento usados
A forma como pode pagar a sua encomenda a diz muito sobre a segurança de uma compra. Evite sempre métodos de pagamento não rastreáveis (alguns exemplos de métodos menos seguros são as transferências diretas para IBANs desconhecidos, pagamentos por referência manual ou cartões pré-pagos enviados por SMS).
Métodos mais seguros a privilegiar:
- MB Way com autenticação reforçada;
- Cartões virtuais temporários (disponíveis em aplicações de instituições bancárias);
- PayPal ou serviços de intermediação com proteção ao comprador;
- Cartões de crédito com limite reduzido para compras online.
E os dados pessoais? Proteja-os como protege o seu dinheiro
Muitos golpes não visam apenas o seu dinheiro, mas sim a recolha de dados pessoais que podem ser usados em fraudes futuras — o seu nome, NIF, morada, e-mail, telefone ou até as preferências de consumo.
Evite dar mais dados do que o necessário. Nunca forneça:
- Dados bancários por SMS, WhatsApp ou e-mail;
- Cópia de documentos pessoais;
- Palavras-passe;
- Códigos de autenticação.
A importância da literacia digital e financeira
Proteger-se na Black Friday (e em qualquer compra online) não passa apenas por tecnologia — passa por conhecimento.
A literacia financeira ajuda-o a tomar decisões conscientes, a evitar compras por impulso, a resistir à pressão das promoções e a não comprometer o orçamento familiar.
A literacia digital permite reconhecer as ameaças com maior facilidade, a avaliar riscos e a navegar de forma mais segura.
Um consumidor informado é um consumidor menos vulnerável.
E educar os mais novos também faz parte: muitas crianças e jovens fazem compras online com pouca supervisão. Vale a pena dedicar tempo a uma conversa sobre segurança online, cuidado com a instalação de novas aplicações e a melhor forma de usar a internet de forma cautelosa.
5 Perguntas para fazer antes de clicar no botão “Comprar agora”:
- Preciso mesmo disto ou estou a ser levado pela emoção?
- O site é confiável? Já comprei aqui antes?
- O preço faz sentido? Verifiquei noutros sites?
- Os métodos de pagamento são seguros?
- Guardei um registo do que comprei e de onde?
Se a resposta a alguma destas for “não sei” ou “não tenho a certeza”… talvez seja melhor parar e investigar.
E se for vítima de fraude?
Nem sempre conseguimos evitar. Se cair num esquema, o mais importante é agir rápido:
- Contacte imediatamente o seu banco ou entidade emissora do cartão;
- Altere as palavras-passe em contas ligadas (e-mail, aplicações bancárias, plataformas de compra);
- Registe queixa na PSP, GNR ou Polícia Judiciária (existe uma plataforma online para denúncias);
- Informe a loja ou plataforma verdadeira se o nome dela estiver a ser usado de forma fraudulenta.
Em muitos casos, a rapidez na reação pode ajudar a recuperar valores ou bloquear acessos.
Boas compras… com bom senso
A Black Friday pode ser uma excelente oportunidade de poupança — se for aproveitada com a cabeça fria. Não há problema em querer aproveitar os descontos. O problema está em deixar-se levar, sem filtros.
Em resumo:
- Planeie com antecedência
- Desconfie de tudo o que parecer demasiado perfeito
- Use métodos de pagamento seguros
- Proteja os seus dados
- Eduque-se e partilhe esta informação com amigos e família
A segurança digital também se constrói em comunidade.
A PRÉVOIR está ao seu lado nas decisões do dia a dia
Na PRÉVOIR, acreditamos que proteger é mais do que fazer seguros — é também informar, sensibilizar e ajudar os nossos clientes a tomar decisões conscientes, com base em literacia financeira, segurança e bem-estar.
Comprar bem é comprar com confiança.
E confiança começa com informação.
